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          安全没有“破个例”

          ——瑞博(苏州)制药有限公司安全文化采撷

          中国应急管理报 记者 沙 蒙 曹博远 通讯员 徐 展 2020-12-01 14:17:04

          瑞博(苏州)制药有限公司(以下简称瑞博制药)位于常熟经济技术开发区沿江工业园,是一家医药原料药、中间体生产制造企业。瑞博制药前身是世界500强企业瑞士诺华集团下属的苏州诺华制药科技有限公司,是国家安全生产标准化一级认证企业、全国首家反应安全风险评估示范企业。2019年9月,诺华集团将苏州诺华制药的100%股权转让给了浙江九洲药业股份有限公司,同年12月完成了全部股权交割。

          褪去世界500强亮丽的光环,成为国内民营企业的一分子,公司发生重大变革,过硬的生产质量能不能保持?刚刚建立起来的安全生产标准化体系能否正常运行?业内同行在观望,政府安全监管部门也在密切关注。很快,瑞博制药就打消了大家的疑虑。产品生产有序开展,与生产密切相关的安全管理工作不仅运转有序,而且安全投入还比之前多了很多。之前因公司发生变革而出走的员工也回到了“老东家”。这一切,在瑞博制药总经理薛鹰洲看来,靠的不仅是健全的安全生产标准体系,更是长年积累形成的安全文化。

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          二道门信息屏显示有详细的人员和车辆信息

          对待安全态度很“苛刻”

          记者走进瑞博制药厂区,正对大门处,“安全,零容忍”的红色字牌十分醒目,生产车间各种反应釜被擦得铮亮,“跑冒滴漏”现象几乎绝迹,让人不敢相信这是一家已经有13年历史的老厂。“股权交割后,我们提出了‘安全,零容忍’的理念。目的就是在企业发生变革之后确保各项标准不变。”薛鹰洲说,“之前辛辛苦苦建立起来的安全标准体系最终还是要靠人去严格执行,甚至要苛刻地执行。如果我这偏了1厘米,中层就会偏1米,到了员工层面就会偏100米。再好的体系也就成了摆设。”

          按照制度规定,瑞博制药每天的工作需在前一天报备,特别是委外第三方承包商进厂作业。有一次,厂区内要进行吊装作业,因为活儿比较紧急,委外承包商没来得及提前报备。两辆卡车已经到厂门口了,愣是没进去门。这次作业本就是低安全风险,但不管是工程部还是EHS(环保、职业卫生、安全)部,没有一个人去向总经理打招呼,请求破个例,把人放进来。活儿没干成,但出车钱5000元一分也不能少。瑞博制药直接把车钱结了,让承包商明天再来。

          陪同记者采访的常熟经开区安环局的同志说:“这事要是放在别的地方,可能开个绿色通道,人也就放进来了,但瑞博制药这么严格执行制度确实值得其他企业学习。”而在薛鹰洲看来,规矩就是规矩,特别是在安全方面,不能因为可惜这5000元,就把规矩破了。“当时我一直在窗口看着,也在等下面人来找我,但最终没有人来。这也说明我们多年来不断灌输的安全理念已被员工普遍接受了,是深入人心的。”薛鹰洲说。

          瑞博制药的部分工程作业,由第三方承包商来完成,对于第三方的安全管理,瑞博制药同样也不含糊。要想承包公司业务,除了具有相应的资质外,瑞博制药最看重的是对方对待安全的态度。“我们把与承包商的谈判看作‘面试’,就是从多方面考察他们的安全理念,即便是像南通四建这样在业内有着响当当名号的公司也不例外。”薛鹰洲说。安全不过关,一切都免谈。瑞博制药对待安全的态度也感染了第三方承包商,甚至有一家承包商每天在“安全,零容忍”字牌旁边开安全早会。

          2006年公司刚成立,薛鹰洲就进入公司了,从生产员干起,一路做到了总经理。干生产出身的经历,让他对安全有着天然的敬畏感。“很多事故都是因为违反规章制度造成的。违反一次可能不会出事,违反几次,那就会出大事。”薛鹰洲说,“我这个总经理主要的职责就是确保所有的规章制度被严格执行。如果你不把规章当回事,那就有人跟你一样不当回事。想打破规矩走捷径,绝对不允许。”

          就在记者采访当天,瑞博制药已经实现无损失工时106天。之前是因为出了事故?面对记者的疑问,薛鹰洲笑了:“只是因为一个员工在办公区崴了脚。”3个月前,1名新进员工来瑞博制药办理入职手续,劳动合同还没签就崴了脚。对于这种特殊情况,公司管理层展开了讨论。有不少人认为,没有签合同就不算公司的人,可以不用算作公司内事故,何况是在办公区。最后,还是薛鹰洲拍板决定:“不要过于纠结,伤了就是伤了,该算还是要算的。”就这样,坚持了3000多天的无损失工时被清零了。

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          公司设立了专门的医疗服务中心

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          “安全,零容忍”字牌时刻提醒大家注意安全生产

          标准化建设人人担责

          瑞博制药2012年首次通过安全生产标准化二级企业审核,2015年通过安全生产标准化二级企业复审。本着持续改进的目标,公司于2016年初启动了安全生产标准化一级企业创建工作,于2017年12月以较高的分数顺利通过安全生产标准化一级企业的现场考评。2019年1月,应急管理部正式公告该公司为国家安全生产标准化一级认证企业。

          瑞博制药EHS总监邹丽挺介绍,公司专门成立了标准化创建小组。邹丽挺是这个小组的协调员。瑞博制药把标准化创建涉及的11个要素分配给了11个负责人,每个要素里面又有若干点位,被分配给相应点位的负责人。“我们把11个要素分解成很多点位,从事相应点位工作的人员就是这个点位标准化创建的负责人,可以说是全员参与、人人有责。”

          在创建过程中,让邹丽挺印象深刻的就是,外企总部推行的过程安全管理与国家标准化两大体系如何做好融合,而不是做成两张皮。瑞博制药采取就高原则,谁的标准高就用谁的标准。就这样,经过三轮创建、200多项改进之后,瑞博制药经受了中国化学品协会的标准化考评。“考评分数是88.19分。考评专家说标准化创建考评的平均分一般在85分,我们的分数其实是很高的。”邹丽挺说。

          取得了好的成绩并不代表这项工作就结束了。薛鹰洲说:“安全本来就是一个动态的过程。公司目前由EHS部负责体系工作的安全工程师来负责标准化建设的跟踪和更新,仍然是强调全员参与、人人有责。这个过程本身就是一种安全理念的推广和灌输。”

          邹丽挺介绍,瑞博制药全面落实安全生产责任制和三级安全教育培训,对每个岗位都规定了与该岗位相对应的安全培训课程内容、培训形式、考核形式。同时,安全教育实行终身制,安全培训定期回顾。通过开展安全周和安全日活动来提升员工对于安全事故分析、设备工艺变更安全评估、消防安全防治、化学品泄漏处置、危险化学品现场操作的能力,在全公司形成了浓厚的安全氛围。

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          工作人员在检查管道设备

          行为安全观察坚持10年

          在瑞博制药,上到总经理,下到普通员工,每个人都随身携带着一个“BBS行为安全观察”记录本。每名员工通过观察身边人的不安全行为,告知被观察者的不安全行为存在哪些风险,会产生什么样的后果,让不安全行为实施者充分理解这个行为的风险,以此增强不安全行为实施者的安全意识,同时也提高了观察者的学习能力和沟通交流能力。这就是瑞博开展BBS行为安全观察的初衷,甚至第三方承包商和访客都可以参与其中。

          从2010年引进这一理念到现在,瑞博制药已经坚持了10年。邹丽挺说:“据统计,95%以上的事故是由人的不安全行为导致的,如果把这些不安全行为控制好,事故发生的概率就会小很多,所以我们一直坚持开展这项工作。”

          瑞博制药每月选取一个主题来开展行为安全观察,比如人员上下楼梯扶扶手、正确穿戴防护装备等。每个观察主题能达到95%以上的人遵循规章后,就再换下一个主题,这样不同主题循环往复。同时,为了使这项工作能够持续进行,瑞博制药每月会对行为安全观察做得比较好的员工进行奖励。“我感觉这项工作确实对我们的安全工作起到了很关键的作用,很有效果。”邹丽挺说。

          让邹丽挺印象比较深的是,公司的呼吸防护全面罩配有2个过滤盒,公司要求打开后必须写上日期,同时要做好密封工作,两周之内即使不用也必须更换。但之前公司很多员工不写日期,不进行密封。通过开展行为安全观察,这个问题得到了很好的解决。现在,打开过滤盒后写日期、进行密封,已经成为公司上下的一种自觉行为。

          “我们设计了12个主题,每年基本能轮一次,每月主题不固定,能坚持下来确实不容易。”薛鹰洲说,“行为安全观察这个过程就是公司安全文化的一个缩影,每个人既是观察者也是被观察者。每一次的行为安全观察就是一次安全培训,每个人要想把这项工作做好,就要事先学习相关的安全知识,最终在全公司形成浓厚的安全氛围,每个人都乐于参与其中。”

          对于瑞博制药的安全文化氛围,EHS部安全工程师赵涛感触更深。赵涛2007年加入公司,是公司的老员工了。2019年7月,他听到公司股权转让的消息,心里不免打鼓。“说实话,当时我认为公司被民企收购后,各方面会发生很大的变化,正好碰到一个机会,就从公司出来了。”赵涛说,他后来去了一家生产汽车涂料的外企,但到了新环境,他明显感到新公司和“老东家”的安全文化有着本质区别,不管是管理层的重视程度,还是安全投入力度,新公司跟瑞博都不在一个层级上。“比方说,新公司有时会从节省费用的角度考虑问题,而瑞博是宁可多花钱也要把预防措施做在前面。在安全上肯花钱和不肯花钱,最终的效果肯定是不一样的,新公司老板认为只要做到一就可以了,但瑞博做事不仅要做到一,还要做到三。”赵涛说。

          后来经过1年时间,赵涛跟瑞博的老同事接触发现,“老东家”的发展态势良好,而且整个公司的安全氛围和理念依旧保持原来的态势,没有发生根本性变化。而且,今年瑞博制药仅EHS部的预算就达到1100万元,比之前的350万元提高了一大截,所以赵涛在纠结了半个月后,还是选择了回归瑞博制药。

          瑞博制药现在是九洲药业股份有限公司的明星工厂,兄弟企业纷纷来取安全经。薛鹰洲说:“一个企业的安全工作需要从上至下,从内心深处真正敬畏生命、重视安全,不能只是嘴上说说,同时还要有较强的专业能力,不然一切免谈。我们的安全工作永远在路上,只能向更好努力迈进。”

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          楼梯扶手上贴有安全标语,为防视觉疲劳会定期换颜色

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          公司投资1亿多元添置了专门的有害物质处理设备

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          储罐区标识清晰,公示栏信息齐全

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